Ngày 14/6, hai tin tức AI đáng chú ý bao gồm: KPMG rút báo cáo doanh nghiệp sau khi phát hiện mô hình AI bịa thông tin về NHS, UBS và các tổ chức lớn khác. Liên minh 42 Tổng chưởng lý bang Mỹ mở điều tra phối hợp nhắm vào OpenAI, gửi lệnh yêu cầu cung cấp tài liệu trước thềm IPO của công ty.
1. KPMG rút báo cáo sau khi AI “bịa” thông tin về UBS, NHS và các tổ chức lớn
KPMG vừa gỡ bỏ báo cáo “Redefining excellence in the age of agentic AI” khỏi các trang web của hãng. Báo cáo xuất bản từ tháng 10/2025, nhưng nhóm nghiên cứu GPTZero phát hiện vấn đề vào 13/6 và thông báo cho Financial Times. UBS (Ngân hàng đầu tư Thụy Sĩ), NHS (Cơ quan Y tế Quốc gia Anh), Đường sắt Liên bang Thụy Sĩ và Vận tải London đều xác nhận nội dung về cách họ dùng AI trong báo cáo đang bị sai hoặc gây hiểu nhầm.
Như vậy, báo cáo bàn về cách dùng AI trong doanh nghiệp, lại do AI tạo ra, và chứa thông tin bịa về chính các tổ chức có tên trong đó. Đại diện KPMG cho biết hãng đang điều tra nội bộ và nhắc lại yêu cầu nhân viên cần phải kiểm tra trước khi công bố nội dung AI, bao gồm cả xác minh nguồn độc lập. Đây không phải sự cố đơn lẻ: tháng trước, EY cũng rút một báo cáo sau khi phát hiện có hiện tượng AI bịa footnote.
KPMG là một trong bốn công ty tư vấn lớn nhất thế giới. Vụ việc này là minh chứng rõ nhất cho thấy một công ty với đầy đủ chuyên môn và nguồn lực vẫn có thể phát hành nội dung AI sai thực tế vì thiếu bước kiểm chứng đầu ra từ con người.
Với các đội ngũ đang dùng AI để soạn báo cáo, tài liệu kỹ thuật hoặc nội dung marketing, bài học không phải là không nên dùng AI nữa, mà con người luôn phải đồng hành trong từng đầu ra của AI, đặc biệt với bất kỳ nội dung nào trích dẫn số liệu cụ thể hoặc tên tổ chức khác.
Nguồn: TechCrunch
2. Liên minh các bang Mỹ phối hợp điều tra OpenAI, áp lực pháp lý tăng mạnh trước thềm IPO
Ngày 13/6, Tổng chưởng lý New York tống đạt subpoena cho OpenAI, yêu cầu tài liệu về chiến dịch quảng cáo, cách giữ chân người dùng, dữ liệu sức khỏe, chính sách với trẻ em và người cao tuổi, cùng vấn đề sycophancy của mô hình. Đây là một phần của cuộc điều tra phối hợp giữa liên minh nhiều bang trên toàn nước Mỹ. OpenAI cho biết đang hợp tác với cuộc điều tra.
Thông tin này được đưa ra trong thời điểm Quốc hội Mỹ đang thương lượng một dự luật có thể tước quyền ban hành quy định AI riêng của từng bang.
Với doanh nghiệp đang triển khai ChatGPT hoặc API của OpenAI trong quy trình vận hành, đây là thời điểm phù hợp để rà soát điều khoản sử dụng dữ liệu trong hợp đồng. Áp lực pháp lý trên nhà cung cấp thường dẫn đến thay đổi chính sách dịch vụ, ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng doanh nghiệp.
Nguồn: TechCrunch
Ghi chú thuật ngữ
- Subpoena: Lệnh pháp lý buộc tổ chức phải cung cấp tài liệu hoặc lời khai cho cơ quan điều tra.
- Sycophancy: Xu hướng mô hình AI điều chỉnh câu trả lời để làm hài lòng người dùng, kể cả khi điều đó làm giảm độ chính xác.
- IPO: Lần đầu phát hành cổ phiếu ra công chúng — thời điểm công ty chuyển từ tư nhân sang niêm yết trên sàn chứng khoán.
- API: Giao diện lập trình cho phép phần mềm bên ngoài kết nối và sử dụng dịch vụ của một nền tảng, ví dụ OpenAI API cho phép doanh nghiệp tích hợp ChatGPT vào sản phẩm của mình.
Bài viết của đội ngũ ZTO Labs, chuyên đào tạo và nghiên cứu AI tại Việt Nam.
